Kim jesteśmy w Nova Casino

Jesteśmy Nova Casino, platformą hazardową prowadzoną przez Nova Gaming N.V. Od 2023 roku działamy na licencji Curaçao Gaming Control Board i stawiamy na jasne zasady, szybkie wypłaty i konkretne liczby zamiast pustych obietnic. Ta strona to nasza wizytówka: dowiesz się, kto stoi za marką, jak chronimy Twoje środki i gdzie szukać pomocy.

Nasza historia od 2023 roku

Wystartowaliśmy w 2023 roku z prostym założeniem: polscy gracze zasługują na kasyno, które mówi wprost, ile kosztuje bonus i kiedy przychodzi wypłata. Nova Gaming N.V., nasza spółka macierzysta z siedzibą na Curaçao, zebrała zespół ludzi z kilkuletnim doświadczeniem w branży iGD i płatnościach online. Nie startowaliśmy z milionowym budżetem marketingowym, tylko z biblioteką 12 000 gier i strategią płatności opartą o BLIK.

Pierwszym kamieniem milowym było uruchomienie depozytów przez BLIK i Przelewy24 w tygodniu premiery. Następnie doszły krypto (BTC, ETH, USDT, LTC, DOGE) i turnieje slotowe z regularnymi nagrodami. Dziś obsługujemy graczy w trzech językach: polskim, angielskim i niemieckim, a wsparcie działa całą dobę.

Co znajdziesz na naszej platformie

Nova Casino to kasyno bez zakładów sportowych. Cały nasz wysiłek idzie w gry: 12 000 tytułów, w tym ponad 9 500 slotów, ponad 700 stołów live, 450+ gier stołowych, 300+ jackpotów i 40+ gier crash. Współpracujemy z 28 dostawcami, m.in. Pragmatic Play, Evolution, NetEnt, Play'n GO, Nolimit City i Big Time Gaming.

• 12 000 gier łącznie, w tym 9 500+ slotów
• 700+ stołów live od Evolution i innych studiów
• 300+ gier z jackpotem, 40+ gier crash
• Depozyty: BLIK, Przelewy24, karty, portfele, kryptowaluty
• Waluty: PLN, EUR, USD, BTC, ETH, USDT
• Wypłaty 0-24 h dla portfeli i krypto, brak opłat

Licencja i nadzór regulacyjny

Działamy na licencji Curaçao Gaming Control Board o numerze OGL/2023/1567/0987, wystawionej naszej spółce operacyjnej Nova Gaming N.V. Regulator wymaga od nas audytów finansowych, separacji środków graczy od kapitału operacyjnego i procedur antyprania-pieniędzy. Numer licencji sprawdzisz w stopce serwisu novajackpot.com.

Zanim przyjmujemy tytuł do oferty, weryfikujemy certyfikaty RNG dostawcy. Nie publikujemy gier bez potwierdzonego, testowanego generatora liczb losowych.

Bezpieczeństwo i uczciwość gry

Cały ruch na stronie szyfrujemy protokołem TLS, a haseł nie przechowujemy w jawnej formie. Sesje logowania i transakcje płatnicze monitorujemy pod kątem nietypowych operacji, a wypłaty realizujemy wyłącznie na zweryfikowane metody.

KYC przeprowadzamy przed pierwszą wypłatą: dokument tożsamości, potwierdzenie adresu i weryfikacja metody płatności. Większość weryfikacji zamykamy w ciągu jednego dnia roboczego. Minimalna wypłata to 40 PLN, dzienny limit 20 000 PLN, a środki z portfeli i krypto wychodzą w 0-24 h.

• Szyfrowanie TLS na całej platformie
• Certyfikowane RNG u każdego dostawcy
• KYC przed pierwszą wypłatą: ID, adres, metoda płatności
• Separacja środków graczy od kapitału operacyjnego

Odpowiedzialna gra w praktyce

Zakładamy, że hazard to rozrywka z budżetem, nie sposób na dochód. Dlatego daliśmy Ci narzędzia, które realnie ograniczają straty: limity depozytów, limity strat, przypomnienia o długości sesji i samowykluczenie z aktywnacją natychmiastową. Kontakt do polskich i międzynarodowych organizacji pomocowych znajdziesz w panelu konta.

Jesteśmy częścią szerokiej społeczności i traktujemy to poważnie. Na stronie odpowiedzialnej gry linkujemy Krajowe Biuro ds. Przeciwdziałania Narkomanii (KBPN) oraz Gambling Therapy. Bonusy opisujemy pełnymi warunkami, wliczając wager 35x dla bonusu powitalnego, bez drobnego druku.

Jak skontaktować się z nami

Za Nova Casino stoi zespół Nova Gaming N.V., z operacjami prowadzonymi na Curaçao i obsługą klienta pracującą w trzech językach. Czat na żywo działa 24/7, a maile na adres [email protected] odpowiadamy zwykle w ciągu kilku godzin. Nie stosujemy botów udających ludzi: z każdym zgłoszeniem pracuje człowiek z dostępem do Twojej historii konta.

Telefon zostawiamy poza obsługą, bo czat i e-mail rozwiązują sprawy szybciej. Spory płatnicze eskalujemy wewnętrznie w ciągu 24 h i informujemy Cię o każdym kroku.

• Czat na żywo: 24/7, w języku polskim
• E-mail: [email protected]
• Zgłoszenia weryfikacyjne: do 1 dnia roboczego
• Reklamacje płatnicze: eskalacja w 24 h

Najczęstsze pytania o Nova Casino

Kto jest właścicielem Nova Casino?

Nova Casino działa jako marka należąca do Nova Gaming N.V., spółki z siedzibą na Curaçao, licencjonowanej przez Curaçao Gaming Control Board.

Jaki numer licencji ma Nova Casino?

Nasza licencja to OGL/2023/1567/0987, wydana przez Curaçao Gaming Control Board. Regulator nadzoruje nasze procedury finansowe i audyty.

Czy moje dane są bezpieczne?

Tak. Stosujemy szyfrowanie TLS na całej stronie, weryfikację KYC przed pierwszą wypłatą i separację środków graczy od kapitału operacyjnego.

Jak szybko odpowiada wasz support?

Czat na żywo działa 24/7. Maile na [email protected] obsługujemy zwykle w ciągu kilku godzin, a weryfikację dokumentów zamykamy w ciągu 1 dnia roboczego.